Aide

1. Voir la barre d’outils avec de nombreux liens vers des renseignements utiles

Cliquez sur l’onglet de la barre d’outils qui apparaît dans la partie supérieure du site Web, immédiatement en dessous du titre « Règlements relatifs aux valeurs mobilières de la CIBC ».

• Représentants: Vous y trouverez des renseignements importants sur la façon de soumettre une réclamation par un représentant ou d’envoyer par la poste des trousses d’avis aux membres du groupe visé par le Règlement américain.
• FAQ: Vous y trouverez des renseignements importants au sujet des actions collectives, du processus de réclamations et des réponses à de nombreuses questions fréquemment posées.
• Documents: Vous y trouverez les documents juridiques liés aux Règlements, comme l’avis, le Régime d’allocation et de distribution, le Plan en vertu de la LACC et l’Ordonnance d’homologation en vertu de la LACC.
• Nous joindre : Vous y trouverez les coordonnées de l’Administrateur du règlement et des avocats du groupe.
• Confidentialité: Vous verrez comment les renseignements personnels et les réclamations sont sécurisés et traités avec la plus grande confidentialité.

2. Aide par courriel

Envoyez-nous un courriel à Info@CIBCSecuritiesSettlement.ca. Nous vérifions régulièrement cette boîte de courriels les jours de semaine pendant les heures normales de bureau, sauf les jours fériés.

3. Renseignements par téléphone

Contactez l’Administrateur du règlement au 1-833-271-5361 pour obtenir plus d'informations. Veuillez nous laisser un message détaillé si nos préposés sont occupés et nous vous rappellerons dans les plus brefs délais. Nous vérifions cette boîte de messagerie régulièrement les jours de semaines durant les heures ouvrables régulières, sauf les jours fériés.

4. Foire aux questions

Trouvez des réponses aux questions les plus fréquemment posées ici.